《我为何总担心工作出错》心理解答发表于《家庭医生报》第1365期 [复制链接]

福建省福州市在线心理医生陈震平按：《我为何总担心工作出错》心理解答发表于《家庭医生报》第1365期，现全文转发如下：

读者来信：
我在一家公司从事办公室财务工作，每天要仔细核算公司财务账目以及现金支出情况。由于这是需要精神高度集中的工作，让我心理承受了很大的压力。因为我知道，如果稍微马虎一下，有可能对公司造成很大的损失。 　　可是，百密还是有一疏。一次在做报表时，还真出现了一次计算失误，好在事情不严重，事后处理也算及时，给公司造成的损失不大，主管领导只是把我叫去诫勉。但从这以后，我对自己越来越不放心，总担心自己会再次出错给公司造成更大的损失。这种心态让我陷入无尽的自我怀疑当中：“报表是不是核算正确了？”“钱有没有找错？”为此，我每天都要反复计算、数数。就算是白天完成了工作回到家，都得集中精神回想自己工作是不是有什么纰漏。经常是越想越不对劲，又得返回公司，把账本拿出来翻看。到了晚上，我还经常失眠，满脑子都是阿拉伯数字。 　　除了做财务外，我还兼做一些办公室的其它事情，比如打印材料。但就是这样简单的工作，也会让我高度紧张。每次打印好，我都要反复仔细查看有没有错字，是否漏打少打。如果没有印好，心里就非常难受。 　　就这样，我每天都处在惶恐不安之中。但是，我却又无法去回避这一切，因为身上肩负的责任实在太重大了。我该怎么办才好？ 　　编后语　对于需要精神高度集中的工作来说，任何细小的差错，都有可能造成重大损失。但随之而来的，是这类从业人群心理问题的频发。他们该如何拥有一个良好的心态去面对自己的工作？

回复：读者讨论
　　　回到家就不要再去想工作上的事。看电视、上网都可以转移自己的注意力，等累了就上床睡觉。

　　（江苏　杜泰和）

　　精神经常处于高度紧张状态，往往会出现更多的错误。所以，别想那么多，就把当下的工作当成是普通的事情来做。

　　（山东　刘曰章 ）

　　工作上多和同事交流、请教，或许他们对工作的态度和经验可以给你一些启发。

　　（江西　涂继才）

　　

　　看了来信，发现你的心理问题主要集中在焦虑和强迫两方面。它们的出现表面上是来源于一次报表出现错误，其深层次的原因跟你的成长经验不足、情绪管理和认知误区有关。

　　焦虑是预感到不利情景的出现而产生的一种担忧、紧张、不安、恐惧、不愉快等的综合情绪体验，是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应。适当焦虑对一个人的能力发挥是有好处的，过度焦虑才会有负面作用。当你发现身处焦虑时，要意识到你的身体正在处于应对环境的警觉中，也是对自己的一种保护，而不是把它完全当作不正常来对待。一旦把自己正常的情绪体验当作不正常对待时，情绪就会加强，会让你更加难受。

　　同时，一个人要想在工作中从来不出现错误是不可能的。而你目前焦虑的目的，是想通过你的行为去达成这种不可能的事情。这种过度追求完美的心理，又不得不强迫自己频繁检查。这样，你就进入了焦虑-强迫的恶性循环当中。

　　其实，很多强迫行为的发生，是最开始的时候只想赶紧完成任务，而没有注重细节，以至于完成之后不停自我怀疑。所以在接下来的工作当中，每次在做第一遍的时候，就应全神贯注，哪怕速度慢一点也没关系。做完之后暗示自己：上次我已做得够好，要相信自己，大不了错了再改回来。这样会大大减少重复检查的频率。

　　当然，更重要的是学会缓解工作压力，释放焦虑情绪。一方面要改变紧张枯燥的工作环境，比如工作感觉累了，不仅可以闭目养神、和同事聊聊天，还可以打扫一下房间，收拾一下桌面，让室内通风明亮。因为一个干净整洁的办公环境往往给人带来心平气和感，有利于提高工作效率。一方面要试着在生活中多寻找平衡。因为生活中不仅有工作，还有个人的爱好，还有亲朋好友，所以在闲暇时，或做自己喜欢的事，或陪家人去逛街，或去朋友家串门，都是不错的选择。